Оплата и Доставка. Условия возврата.
Доставка по Украине осуществляется грузовыми перевозчиками (службой доставки), преимущественно Новой Почтой согласно тарифам.
На гарантированные сроки доставки могут повлиять стихийные бедствия (эпидемии) или ситуации вне контроля нашего магазина. В этих редких случаях транспортные расходы не могут быть возмещены.
Вы можете выбрать стандартную или адресную доставку.
При оформлении покупки через Корзину заказы принимаются круглосуточно.
При оформлении заказа по телефону, указывайте:
1. Населенный пункт.
2. Службу доставки.
3. Отделение.
4. Контактный телефон.
5. Ф.И.О. получателя.
6. Способ оплаты (наложенный платеж или оплата на карту Приват банка).
7. Или оговорите приобретение инструмента путем самовывоза.
При оформлении заказа через Корзину магазина, заполняйте форму, указанную на сайте, и ожидайте звонка менеджера для уточнения данных.
Курьерская доставка товаров.
Адресная доставка заказанного товара осуществляется курьерской службой Новая Почта по полной предоплате за товар.
Заказ оформленный до 12-00, будет передан курьерской службе Новая Почта в тот же день.
Оплата услуг курьерской доставки осуществляется по тарифам и условиям Новой Почты.
Важно: доставка курьерской службой Новая Почта осуществляется до подъезда заказчика, без заноса товара в квартиру или офис.
Оформление заказа по телефону.
Оформить заказ или проконсультироваться можно по телефону. Свяжитесь с менеджером интернет магазина Narva по любой свободной телефонной линии. Если Вам не ответили – воспользуйтесь услугой «Перезвонить мне» и Вам перезвонят в ближайшее время.
Оформление заказа по телефону:
с 10:00 до 16.00 понедельник – пятница.
Через корзину — круглосуточно.
Вопросы: с 10.00 до 16.00.
Менеджери гарячої лінії НЕ НАДАЮТЬ технічну консультацію
Мы отправляем товары по всей Украине. Заказы отправляются в течение 1-2 рабочих дней с момента получения заказа на покупку, а время доставки оценивается от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от вашего местоположения и выбранного способа доставки. Стоимость доставки напрямую зависит от размера и веса приобретенного товара (ов) и вашего местоположения.
Точные расходы на доставку рассчитываются при оформлении отправки в отделении транспортной компании и будут добавлены к общей сумме заказа перед оформлением заказа.
Если посылка была возвращена нам в результате ошибки или бездействия с вашей стороны, то в качестве условия повторной отправки посылки вам, мы оставляем за собой право передать любые дополнительные сборы, понесенные нами при возврате отправления.
Оплата наличными.
Оплата производится в национальной валюте наличными средствами при получении в одном из отделений Новой Почты (транспортной компании).
В сумму оплаты так же входят услуги транспортировки и процент за перевод денежных средств.
При приобретении крупногабаритного инструмента, предусмотрена полная или частичная предоплата на карту.
Расчет на банковскую карту.
Вы можете оплатить заказ онлайн банковской картой Visa и MasterCard. Оплата с помощью платежных карт осуществляется следующим способом: во время оформления заказа на сайте или при общении с менеджером магазина Вы можете указать способ оплаты картой.
Оплата производится путем перевода денежной суммы на карту Приват банка. После оформления заказа Вам будет выслан письмо на ваш Email или SMS с номером карты и необходимой суммой.
Отправка товара будет произведена после поступления денежных средств.Оплата по безналичному расчету.
После оформления заказа на сайте или при оформлении, укажите данный способ оплаты, и адрес электронной почты, на который вам пришлем счет-фактуру. Счет действителен в течении 3-х рабочих дней.
Юридическим лицам необходимо предоставить скан-копии документов: регистрация в ЕГРПОУ, свидетельство или выписку плательщика НДС (если покупатель плательщик НДС).
Возврат и Обмен.
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Условия обратной доставки товаров осуществляется по договоренности с клиентом.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
У вас есть возможность вернуть товар или обменять его, в случае:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
- наличие товарного чека, (транспортной декларации новой Почты).
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Стандартные сроки доставки от 3 до 10 рабочих дней.
В случае, если заказанный товар недоступен или мы не можем выполнить ваш заказ, мы уведомим вас в течение 2 рабочих дней, чтобы договориться о приемлемом альтернативном товаре, задержке заказа или полном возмещении.
Звоните:
- 067 800 91 97
- 050 800 91 97
Viber 067 800 91 97
Email: narvatools@gmail.com