Политика конфиденциальности

В ходе нашей работы с вами мы будем собирать и обрабатывать вашу личную информацию. Личная информация включает любую информацию, позволяющую нам идентифицировать вас как личность, например, ваше имя, ваш адрес электронной почты или ваш номер телефона.

Мы стремимся защитить вашу личную жизнь. Мы будем использовать вашу личную информацию в соответствии со всеми применимыми законами и нормативными актами, касающимися защиты данных и конфиденциальности, в том числе Общими правилами Украины и ЕС по защите данных .

При использовании нашего веб-сайта мы также размещаем файлы cookie на вашем устройстве.

Когда вы регистрируетесь у нас, мы будем просить вас предоставить ряд информации, в том числе:

Имя;
Ваша электронная почта;
Ваш номер телефона
пароль — пожалуйста, сохраните его;
хотите ли вы получать от нас информацию по электронной почте, в виде SMS-сообщения, по почте или по телефону;

Информация, которую мы собираем о том, как вы используете наш веб-сайт и приложения.

Когда вы совершаете покупки у нас, просматриваете наши веб-сайты или сайты других организаций, на которых показываются наши объявления, или используете наши приложения, мы собираем:

куки-файлы и информация о вашем онлайн-просмотре и поведении покупок и истории на наших веб-сайтах и ​​в приложениях, вашем местоположении, выборе вашего продукта и информация о том, когда вы нажимаете на одну из наших объявлений (включая те, которые показываются на веб-сайтах других организаций);
информация, когда вы пишете отзыв или задаете вопрос или предоставляете ответ через наш раздел вопросов и ответов;
детали ваших покупок у нас или через нас;
информация, когда вы «делитесь этим» обзором продукта через Facebook, Twitter, Google и другие социальные сети.

Если вы зарегистрируете учетную запись у нас, мы сможем связать информацию, полученную от вас до регистрации, и применить ее к вашей зарегистрированной учетной записи или будущей информации, которую мы собираем после вашей регистрации.

Когда вы размещаете заказ онлайн, через наше приложение или через наш контактный центр, нам нужны ваши контактные данные и информация об оплате, чтобы мы могли принять оплату и выполнить ваш заказ. Мы также запрашиваем вашу контактную информацию и запрашиваем платежную информацию, когда вы совершаете покупки у нас в автономном режиме через наши торговые прилавки. Вы можете просматривать наш веб-сайт без предоставления нам какой-либо этой информации. Если вы хотите разместить заказ через веб-сайт, мы просим вас войти в систему или зарегистрироваться, чтобы вы могли открыть профиль клиента, загружать и сохранять изображения, сохранять информацию о просмотре и ваши предпочтения и извлекать их с любого из ваших устройств.

Вы также можете предоставить нам личную информацию через наши форумы, вопросы о продуктах и ​​обзоры, ответы на опросы или заявки на участие в конкурсе.

Вы не должны давать нам разрешение на использование нашего сайта.

Мы просим вашего разрешения отправлять вам маркетинговые и рекламные материалы, используя ваш адрес, номер телефона, адрес электронной почты и SMS, чтобы мы могли отправлять вам бесплатные подарки, купоны на скидку, приглашения на мероприятия, специальные предложения, исследования рынка и другие маркетинговые материалы. что мы считаем, может быть интересным для вас. Если вы дадите разрешение, вы сможете отозвать его в любое время.

Ниже мы изложили цели, для которых мы используем вашу личную информацию. По закону мы также обязаны указать «правовую основу для обработки», то есть сообщить вам, на каких основаниях нам разрешено использовать вашу информацию, и это также изложено ниже. Правовая основа для каждой цели заключается в том, что у нас есть ваше согласие на использование вашей личной информации, или что нам нужно использовать вашу личную информацию для выполнения договора с вами, или что использование вашей личной информации необходимо для нашего законные интересы (в этом случае мы объясним, что это за интересы).
По закону мы обязаны хранить вашу личную информацию только в течение срока, необходимого для тех целей, для которых мы ее используем. Период, в течение которого мы храним вашу личную информацию, будет определяться рядом критериев, включая цели, для которых мы используем информацию, объем и конфиденциальность информации, потенциальный риск любого несанкционированного использования или раскрытия информации, и наши правовые и нормативные обязательства.

Мы можем раскрыть вашу личную информацию третьим лицам, в том числе при следующих обстоятельствах:

Мы используем третьи стороны для осуществления определенных действий от нашего имени, которые включают обработку личной информации. Например, мы можем привлекать сторонних поставщиков услуг для выполнения заказов, доставки посылок, отправки почтовых отправлений, текстовых сообщений SMS и электронной почты, ведения и обновления наших баз данных о клиентах (включая удаление повторяющейся или неверной информации), анализа данных, чтобы помочь Мы разрабатываем, предоставляем и улучшаем наши услуги, предоставляем маркетинговую помощь, обрабатываем платежи и возмещения, проводим опросы, предоставляем обслуживание клиентов и обрабатываем претензии. Эти третьи стороны имеют доступ к личной информации, необходимой для выполнения своих функций, но не могут использовать ее для других целей. Мы можем использовать информацию, полученную от третьих лиц, для дополнения, улучшения и добавления в наши базы данных данных клиентов, а также для таких целей, как проверка кредитов и предотвращение мошенничества.

Звонки в наши контакт-центры могут отслеживаться и / или записываться для контроля качества и обучения. Мы также можем отправлять вам запросы на исследования рынка по электронной почте (которую вы можете отказаться по электронной почте). Если вы зададите запрос (например, о продукте или о наших услугах), пока мы по-прежнему храним запись вашего телефонного звонка, и мы можем расследовать или ответить на ваш запрос, сославшись на этот звонок, мы можем это сделать. Это может означать, что запись вашего звонка будет удерживаться до тех пор, пока ваш запрос не будет разрешен; Мы используем вашу личную информацию, чтобы помочь нам обеспечить наилучшее качество обслуживания для вас и других наших клиентов. Иногда мы сравниваем имеющуюся у нас ограниченную информацию о вас (например, ваш адрес электронной почты или номер мобильного телефона) с третьими лицами, которые также хранят вашу информацию или имеют с вами существующие онлайн-отношения, чтобы идентифицировать вас как нашего клиента и дать нам возможность (или третьих лиц от нашего имени), чтобы предоставить вам соответствующий маркетинг в Интернете. Например, мы можем сравнить вашу информацию с информацией, которую хранят на вас сайты социальных сетей, такие как Twitter, Instagram и Facebook, чтобы они могли идентифицировать вас как клиента NARVA и, следовательно, адаптировать маркетинг,  который вы получаете через их сайты и продукты.

Мы также передаем файлы cookie и другие данные (включая данные о покупках в Интернете и оффлайн) таким организациям, как Google, YouTube, Twitter, Instagram и Facebook, чтобы сделать нашу рекламу более актуальной для вас. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой в ​​отношении файлов cookie для получения полной информации о файлах cookie. Мы требуем от любых таких третьих сторон обращаться с вашей личной информацией как с полностью конфиденциальной и полностью соблюдать все применимое законодательство о защите данных; Мы используем вашу личную информацию, чтобы предоставить вам индивидуальный подход к использованию таких цифровых услуг, чтобы помочь нам понять эффективность нашей рекламы и убедиться, что вы видите рекламу, которая наиболее подходит вам.
В некоторых случаях мы также можем быть юридически обязаны раскрыть вашу личную информацию (например, правоохранительным органам).
Мы используем вашу личную информацию для рассмотрения любых претензий, которые вы предъявляете нам. В некоторых случаях мы также можем быть юридически обязаны раскрыть вашу личную информацию (например, в связи с судебным производством).
Мы можем передавать имеющуюся у нас информацию о вас (например, ваш адрес электронной почты и информацию о ваших покупках) третьим сторонам, которые также хранят вашу информацию или имеют с вами существующие онлайн-отношения, чтобы идентифицировать вас и дать нам возможность Компании группы или другие третьи стороны от нашего имени) для предоставления вам соответствующего маркетинга в Интернете. Например, мы можем делиться вашей информацией с сайтами социальных сетей, такими как Facebook, Instagram, Twitter, YouTube и Google, чтобы они могли идентифицировать вас как нашего клиента и адаптировать маркетинг, который мы отправляем вам через их сайты, приложения и продукты.
Мы можем передавать личную информацию внешним агентствам и организациям (включая полицию и другие правоохранительные органы) с целью предотвращения и выявления мошенничества (включая мошеннические операции) и преступной деятельности. Эти внешние агентства могут проверять информацию, которую мы им предоставляем, в общедоступных и частных базах данных и могут вести учет таких проверок для использования в будущих проверках безопасности. Мы также можем раскрывать личную информацию полиции и другим правоохранительным органам в связи с предупреждением и раскрытием преступления.
Мы можем передавать личную информацию нашим страховщикам в случае предъявления претензии или против нас.
Мы можем передавать вашу личную информацию третьим сторонам, если мы обязаны раскрывать или передавать вашу личную информацию в целях соблюдения каких-либо юридических обязательств (в том числе в связи с постановлением суда) или для обеспечения соблюдения или применения любых соглашений, которые мы иметь или иным образом относиться к вам (включая соглашения между вами и нами (или одним или несколькими нашими филиалами) или защищать наши права, собственность или безопасность или права наших клиентов, сотрудников или других третьих сторон.

Ваши права

Вы имеете право попросить нас:

Подтвердите, какую личную информацию мы храним о вас, и предоставим вам копию этих данных;
Исправьте любую личную информацию, которая является неточной;
Удалите вашу личную информацию, если у нас нет веских оснований продолжать хранить эти данные;
Временно прекратите использование вашей информации, если вы сомневаетесь в нашем праве использовать эти данные;
Прекратите использование вашей личной информации, если мы не сможем доказать действительную причину, по которой нам необходимо продолжать хранить эти данные, например, поддерживать гарантию на продукт;
Прекратите использовать вашу личную информацию для отправки вам маркетинговых материалов, таких как наш каталог, маркетинговая электронная почта, скидки или ваучеры.
Предоставить вам личную информацию, которую вы предоставили нам, в структурированном и широко используемом электронном формате, или передать эту информацию напрямую другой компании, если это технически возможно. Это применимо в тех случаях, когда мы используем вашу личную информацию на основании вашего согласия или потому, что необходимо заключить с вами договор (см. Выше, как мы используем вашу личную информацию).

Наши процедуры безопасности означают, что мы можем запросить подтверждение личности, прежде чем мы сможем раскрыть вам вашу личную информацию или выполнить другие запросы.

Мы хотим, чтобы личная информация о вас и ваших предпочтениях относительно того, как мы с вами связывались, была точной и актуальной. Если какая-либо из деталей неверна, пожалуйста, сообщите нам (подробности ниже), и мы исправим их.

Как с нами связаться?

Чтобы обновить ваши данные или попросить копию вашей личной информации:

Вы можете позвонить нам по номеру: 050 800-91-97
Вы можете написать нам: narvatools@gmail.com

Защита вашей личной информации

Передача информации через Интернет не является полностью безопасной; Этот риск распространен в Интернете и не относится к нашим услугам. Мы не можем гарантировать безопасность ваших данных (включая вашу личную информацию), передаваемых нашим службам; любая передача на свой страх и риск.

Для вас важно защитить себя от несанкционированного доступа к вашему паролю и вашему вычислительному устройству. После завершения сеанса обязательно выйдите из системы и закройте браузер. Это поможет гарантировать, что другие не получат доступ к вашей личной информации, если вы используете компьютерное устройство совместно или используете компьютерное устройство в общественном месте, например в библиотеке или интернет-кафе.

Обновления к этому уведомлению

Мы можем обновлять это уведомление время от времени. Последняя версия этого уведомления будет размещена на нашем сайте.